Conditions générales de vente

Cadre contractuel

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente encadrent les relations entre Tetinevie SAS et ses clients dans le cadre des ventes réalisées sur le site tetinevie.com.

1. Identité du vendeur

Tetinevie SAS, 27 Quai de Bercy, 54610 Belleau, France. Contact: [email protected] — +33 7 05 08 52 52.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont fournies avec le plus grand soin, sans garantie d'exactitude absolue.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués sur la page Livraison et retours et rappelés lors de la validation de la commande.

5. Commande

La validation de la commande intervient après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au client. Tetinevie se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement, selon les moyens proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées par DHL, avec un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés. Les modalités et frais applicables sont détaillés sur la page Livraison et retours.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable en France, le client dispose d'un droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ce droit, contactez notre service client.

9. Retours et remboursements

Les retours sont soumis aux conditions détaillées sur la page Livraison et retours. Le remboursement intervient après réception et contrôle des articles retournés.

10. Garanties

Le client bénéficie des garanties légales applicables en France, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

11. Responsabilité

Tetinevie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'un cas de force majeure.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.